viernes, 22 de agosto de 2008

MEDIACIÓN Y COSTOS DEL CONFLICTO

Todos los días vemos cómo aumentan los conflictos en los diferentes ámbitos. Conflictos entre particulares, conflictos entre vecinos, conflictos entre gremios y gobierno, conflictos entre empresas, conflictos en las empresas.Estos conflictos cuando no son tratados adecuadamente generan altos costos.Conflictos y costos, dos temas íntimamente relacionados.
¿Qué podemos hacer frente a esta situación?Pretender eliminar el conflicto es una utopia ya que ellos son parte de la vida y pueden ser motores de cambio..Nos queda actuar sobre el diseño de sistemas que reduzcan los costos de los conflictos no tratados adecuadamente ya que la “salud” de las instituciones u organizaciones no depende de la ausencia del conflicto sino de cómo los elabora.
¿Qué costos tiene el conflicto?
Para ver la nota completa siga el vínculo:
http://www.mediacioneducativa.com.ar/costos_conflictos.htm